Hamburg - Ticket - Ihre Theater- und Konzertkasse im Internet!

Wie und wann werden meine Karten versendet?

Die bestellten Karten werden grundsätzlich versendet, sobald die Bezahlung erfolgt ist, dass heisst, der Geldeingang auf dem Hamburg Ticket Konto festzustellen ist.

Ist die Bezahlung erfolgt, werden die Tickets umgehend versendet (hier ist zu beachten, dass bei Überweisung des Geldes seitens des Kunden, ein gewisser Zeitraum zwischen dem in Auftrag geben der Überweisung und dem Eingang der Zahlung des empfangenen Kontos liegt).

Bei Zahlung per Kreditkarte vor 12:00 Uhr werden die bestellten Karten noch am selben Tag an den Kunden geschickt. Die Zustellungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.

Bei Auswahl des Expressversands verkürzt sich die Zeit der Zustellung und der Kunde erhält die Karten bereits am nächsten Werktag (zwischen 8 und 22 Uhr).

Die Preise des Versandes varieren je nach der gewählten Versandart.
Weitere Hinweise finden Sie hier.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Hamburg Ticket bietet dem Kunden unterschiedliche Möglichkeiten an, die bestellten Karten zu bezahlen.

Die Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten bestimmt sich allerdings nach dem Zeitraum zwischen der Kartenbestellung und dem Veranstaltungstermin. Je näher der Veranstaltungstermin an der Kartenbestellung liegt, desto weniger Wahlmöglichkeiten hat der Kunden bezüglich der Zahlungsart.
Weitere Hinweise finden Sie hier.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Hamburg-Ticket setzt die SSL-Verschlüsselung ein, um die Kundendaten vor Zugriffen von Dritten zu Schützen.

Die Kundendaten werden nur für die Bestellung benutzt und nicht an Dritte weitergegebn, auch keine Werbung!!!!

Mein Konzert wurde verlegt oder abgesagt, wie bekomme ich mein Geld zurück?

Mein Konzert wurde verlegt oder abgesagt, wie bekomme ich mein Geld zurück? Im Falle der Konzertverlegung oder des Konzertausfalls erstattet Hamburg Ticket dem Kunden den Kartenpreis. Die Karten müssen unter Angabe einer Kontoverbindung an Hamburg Ticket zurückgeschickt werden. Hamburg Ticket überweist dann den Kartenwert auf das angeführte Konto. Die angefallenen Versandgebühren können nicht rückerstattet werden ( siehe AGB).

Sind die bestellten Platz-Karten zusammenhängend?

Soweit nichts anderes besprochen wurde ( z.B. per Email oder Telefon ), erhält der Kunde zusammenhängende Karten in der von ihm bestellten Preiskategorie.

Ich habe bestellt, aber keine Bestätigung per E-Mail erhalten / Ich bin nicht sicher, ob ich erfolgreich bestellt habe?

Grundsätzlich erhält der Kunde von Hamburg Ticket eine Email mit der Bestätigung seines Auftrags. Desweiteren können registrierte Kunden unter "Kundenbereich" ersehen, ob ihre Bestellung erfolgreich angenommen wurde.

Ist meine Bestellung von Tickets verbindlich oder kann ich sie noch ändern oder stornieren?

Sobald die Bestellung der Karten bei Hamburg Ticket eingeht, ist die Bestellung verbindlich. Ein Rücktrittsrecht des Kunden von der Bestellung ist ausgeschlossen. Die Karten können nicht geändert oder storniert werden ( siehe AGB).

Wie erhalte ich ermäßigte Karten oder Karten für Rollstuhlfahrer und deren Begleitung?

Ob und welche Ermässigungen gewährt werden, bestimmt sich nach dem Veranstalter der jeweiligen Veranstaltung. Dieses können sie dem Online-Shop von Hamburg Ticket entnehmen und die Karten dort in der Regel auch buchen. Handelt es sich um Rollstuhlfahrerplätze, sind diese jedoch telefonisch unter 040-688 555 zu buchen.

Ihre Theater- und Konzertkasse im Internet! Hamburg-Ticket ist eine autorisierte Vorverkaufsstelle des jeweiligen Veranstalters
Suche Suchen Sie nach Künstler bzw. Veranstaltungstitel. Zusätzlich können Sie durch Komma getrennt einen Ort und/oder ein Datum angeben. Erweiterte Suche Neu im Verkauf Mindless Self Indulgence Stick Men Animals as Leaders , Tesseract Black Hawk , Shadowbane , Inner Axis Stahlmann Lausch Lounge Mic Donet Gus Black Melodien der Berge Billy Talent Wichtig Der Hamburg-Ticket-Tipp: Musical - Sommer 2012 Jetzt attraktive Sommerpreise bei den Musicals sichern ! Bis zu 40 € ermäßigt ! Nur für kurze Zeit ! Für die Übersicht der Musicals und Termine geben Sie das Stichwort : Musical Sommer bei der Veranstaltungs-Suche ein. Ihr Hamburg-Ticket Team Service Geschenkgutscheine Allg. Geschäftsbedingungen(AGB) Oft gestellte Fragen (FAQ) Impressum Zusatzkosten	* NEU im Vorverkauf!! - Die Ärzte - Die beste Band der Welt - kommt nach Hamburg am 25.08.2012 auf die Trabrennbahn Bahrenfeld. *	Login E-Mail-Adresse/Kundennr. Passwort Passwort vergessen Registrierung Charts 1. Sister Act - Das Musical 2. Torfrock 3. Atze Schröder 4. Söhne Mannheims 5. Caveman 6. Die Große NDR 90,3 Starparade 7. Hurricane Festival 2012 8. Disneys Der König der Löwen 9. Tabaluga und die Zeichen der Zeit 10. David Garrett - Rock Anthems 2012 Informationen In eigener Sache möchten wir darauf hinweisen, daß wir alle angebotenen Veranstaltungen in unser Programm eingeben, Daher kann es vorkommen, daß sich Fehler einschleichen. Teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden diese Fehler sofort korrigieren. Weiter ist es uns unmöglich, alle Veranstaltungen, die über uns verkauft werden können, in unser Programm aufzunehmen. Sollten Sie Karten für eine Veranstaltung suchen, die wir noch nicht anbieten, senden Sie uns bitte eine Mail an info@hamburg-ticket.de. Wie werden diese Veranstaltung zeitnah in unser Angebot aufnehmen. Ihr Hamburg-Ticket-Team Tel.: 040 688 555 Sicherheit

	FAQ - Oft gestellte Fragen Wie und wann werden meine Karten versendet? Die bestellten Karten werden grundsätzlich versendet, sobald die Bezahlung erfolgt ist, dass heisst, der Geldeingang auf dem Hamburg Ticket Konto festzustellen ist. Ist die Bezahlung erfolgt, werden die Tickets umgehend versendet (hier ist zu beachten, dass bei Überweisung des Geldes seitens des Kunden, ein gewisser Zeitraum zwischen dem in Auftrag geben der Überweisung und dem Eingang der Zahlung des empfangenen Kontos liegt). Bei Zahlung per Kreditkarte vor 12:00 Uhr werden die bestellten Karten noch am selben Tag an den Kunden geschickt. Die Zustellungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Bei Auswahl des Expressversands verkürzt sich die Zeit der Zustellung und der Kunde erhält die Karten bereits am nächsten Werktag (zwischen 8 und 22 Uhr). Die Preise des Versandes varieren je nach der gewählten Versandart. Weitere Hinweise finden Sie hier. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Hamburg Ticket bietet dem Kunden unterschiedliche Möglichkeiten an, die bestellten Karten zu bezahlen. Die Vielfalt der Zahlungsmöglichkeiten bestimmt sich allerdings nach dem Zeitraum zwischen der Kartenbestellung und dem Veranstaltungstermin. Je näher der Veranstaltungstermin an der Kartenbestellung liegt, desto weniger Wahlmöglichkeiten hat der Kunden bezüglich der Zahlungsart. Weitere Hinweise finden Sie hier. Wie sicher sind meine persönlichen Daten? Hamburg-Ticket setzt die SSL-Verschlüsselung ein, um die Kundendaten vor Zugriffen von Dritten zu Schützen. Die Kundendaten werden nur für die Bestellung benutzt und nicht an Dritte weitergegebn, auch keine Werbung!!!! Mein Konzert wurde verlegt oder abgesagt, wie bekomme ich mein Geld zurück? Mein Konzert wurde verlegt oder abgesagt, wie bekomme ich mein Geld zurück? Im Falle der Konzertverlegung oder des Konzertausfalls erstattet Hamburg Ticket dem Kunden den Kartenpreis. Die Karten müssen unter Angabe einer Kontoverbindung an Hamburg Ticket zurückgeschickt werden. Hamburg Ticket überweist dann den Kartenwert auf das angeführte Konto. Die angefallenen Versandgebühren können nicht rückerstattet werden ( siehe AGB). Sind die bestellten Platz-Karten zusammenhängend? Soweit nichts anderes besprochen wurde ( z.B. per Email oder Telefon ), erhält der Kunde zusammenhängende Karten in der von ihm bestellten Preiskategorie. Ich habe bestellt, aber keine Bestätigung per E-Mail erhalten / Ich bin nicht sicher, ob ich erfolgreich bestellt habe? Grundsätzlich erhält der Kunde von Hamburg Ticket eine Email mit der Bestätigung seines Auftrags. Desweiteren können registrierte Kunden unter "Kundenbereich" ersehen, ob ihre Bestellung erfolgreich angenommen wurde. Ist meine Bestellung von Tickets verbindlich oder kann ich sie noch ändern oder stornieren? Sobald die Bestellung der Karten bei Hamburg Ticket eingeht, ist die Bestellung verbindlich. Ein Rücktrittsrecht des Kunden von der Bestellung ist ausgeschlossen. Die Karten können nicht geändert oder storniert werden ( siehe AGB). Wie erhalte ich ermäßigte Karten oder Karten für Rollstuhlfahrer und deren Begleitung? Ob und welche Ermässigungen gewährt werden, bestimmt sich nach dem Veranstalter der jeweiligen Veranstaltung. Dieses können sie dem Online-Shop von Hamburg Ticket entnehmen und die Karten dort in der Regel auch buchen. Handelt es sich um Rollstuhlfahrerplätze, sind diese jedoch telefonisch unter 040-688 555 zu buchen.
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